Smartketing

Notoriété

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CONTEXTE & OBJECTIFS

CONTEXTE & OBJECTIFS

Votre Entreprise :

voit son taux d'absentéisme ou de maladie augmenter

fait face à une augmentation importante de son effectif

a le sentiment que les salariés sont démotivés

connait un turn-over important de ses collaborateurs

a du mal à recruter

est en phase de reprise ou de transmission

doit faire évoluer ses produits ou ses services

Avez-vous mis en place des éléments qui favorisent le bien être de vos salariés et qui rendent votre entreprise attractive ?

Aujourd’hui ce ne sont plus les entreprises qui choisissent leurs salariés mais bien l’inverse.

Les salariés véhiculent l’image de votre entreprise auprès des futurs collaborateurs, des clients, la marque employeur prend une place de plus en plus importante dans l’environnement économique.

Aujourd’hui ce ne sont plus les entreprises qui choisissent leurs salariés mais bien l’inverse.
Optimisation

La performance globale de l’entreprise passe par l’optimisation de son organisation interne.

Le dirigeant n’a pas toujours le temps ni les outils adaptés pour rendre compte de manière objective de ce qui va et des points à améliorer.

La perception du bien-être des salariés passe trop souvent par un management « paternaliste » et la mise en place d’éléments de confort basiques (équipement adapté, salaire attractif) mais est-ce suffisant ?

Qui dit organisation dit équipe ! Smartketing a mis en place un dispositif d’écoute des salariés concernant leur rapport à l’entreprise et au travail.

Smartketing a mis en place un dispositif d’écoute des salariés concernant leur rapport à l’entreprise et au travail.

  • Comment vos salariés se sentent-ils dans leur travail ?
  • Est-ce qu’ils ont le sentiment d’avoir les bons outils ?
  • Est-ce qu’ils s’estiment bien informés ?
  • Est-ce qu’ils partagent la vision de votre entreprise ?
  • Est-ce qu’ils sont motivés ?
  • Se sentent-ils respectés, écoutés ?
  • L’environnement de travail est-il apprécié, adapté ?
  • Sont-ils fiers et prêts à recommander votre entreprise ?
Objectifs
Le bien être de vos salariés au travail va impacter leur niveau d’engagement et par la même influencer leur efficacité et leur performance au sein de votre organisation.

Cette démarche d’écoute des salariés répond à 3 objectifs pour votre entreprise :

Cette démarche d’écoute des salariés répond à 3 objectifs pour votre entreprise :

Pour se doter d’un outil professionnel et factuel afin de recueillir l’opinion des salariés.

Pour orienter les choix d'actions et faciliter les prises de décision de la direction.

Pour gagner en notoriété et attirer de nouveaux talents.
Pour valoriser les salariés et leur redonner leur place d’acteurs dans l’entreprise.

Smartketing prend le temps qui manque au dirigeant pour mettre en place, en toute neutralité, ce dispositif d’écoute et d’interaction avec ses salariés.

DISPOSITIFS

DISPOSITIFS

Une mesure simple, qui doit s’inscrire dans la durée (renouvellement annuel idéal) et qui doit être partagé avec l’ensemble des parties prenantes : dirigeant(s), manager(s), salariés.

Pour valoriser votre marque employeur, vous pouvez aussi communiquer sur la démarche et certains résultats vers clients, vos prospects et vos futurs salariés.

Des entreprises à partir 10 salariés.
Tous types d’entreprises : société de services, industries, commerces, CHR (Café Hôtellerie, Restauration) …

Un questionnaire en ligne anonyme de 24 questions fermées + 1 zone d’expression libre, rapide à renseigner. Alternance de notation et de niveau de satisfaction.

Les sujets abordés :

  • Contenu du travail (sens, utilité et autonomie)
  • Condition de travail (équipement et agencement)
  • Relations avec l’équipe (intégration et respect)
  • Relations avec la hiérarchie (motivation, reconnaissance et objectif)
  • Organisation interne (procédures et horaires)
  • Circulation de l’information (qualité et quantité)
  • Compétences (évolution professionnelle et rémunération)
  • Orientation de l’entreprise (valeurs et vision)
  • Engagement du salarié (recommandation)

LES ÉTAPES

LES ÉTAPES

Afin de faire le point sur la méthode, le planning et le contexte de votre entreprise (pour le cas échéant, effectuer un ajustement du questionnaire).

  • Possibilité de supprimer des questions gratuitement
  • Possibilité d’ajouter des questions : voir tarif en option

Réunion de lancement par téléphone avec le dirigeant

Afin de faire le point sur la méthode, le planning et le contexte de votre entreprise (pour le cas échéant, effectuer un ajustement du questionnaire).
  • Possibilité de supprimer des questions gratuitement
  • Possibilité d’ajouter des questions : voir tarif en option

Information préalable sur la démarche en direction de l’ensemble des salariés réalisée par vos soins.

  • Smartketing met à votre disposition un flyer type.

Communication interne sur la démarche

Information préalable sur la démarche en direction de l’ensemble des salariés réalisée par vos soins.
  • Smartketing met à votre disposition un flyer type.

Création par Smartketing du questionnaire en ligne dédié à votre entreprise afin qu’il soit accessible par un lien.

  • Le questionnaire est auto-administré par vos salariés.

Mise en ligne du questionnaire

Création par Smartketing du questionnaire en ligne dédié à votre entreprise afin qu’il soit accessible par un lien.
  • Le questionnaire est auto-administré par vos salariés.

Le questionnaire est envoyé par mail sur la messagerie de vos salariés. Une alternative possible :

  • Vous prenez en charge la diffusion du lien du questionnaire.
  • Smartketing prend en charge l’envoi d’un e-mailing et les relances à vos salariés sous réserve de la transmission par votre entreprise des adresses mails de l’ensemble du personnel.
OPTION : en cas d’absence de messagerie individuelle, vous pouvez mettre à disposition un poste informatique accessible à vos salariés, qui devront successivement, prendre le temps de remplir le questionnaire.

Envoi du questionnaire

Le questionnaire est envoyé par mail sur la messagerie de vos salariés. Une alternative possible :
  • Vous prenez en charge la diffusion du lien du questionnaire.
  • Smartketing prend en charge l’envoi d’un e-mailing et les relances à vos salariés sous réserve de la transmission par votre entreprise des adresses mails de l’ensemble du personnel.
OPTION : en cas d’absence de messagerie individuelle, vous pouvez mettre à disposition un poste informatique accessible à vos salariés, qui devront successivement, prendre le temps de remplir le questionnaire.

Le délai octroyé pour renseigner le questionnaire varie de 15 jours à 1 mois en fonction de la taille de votre entreprise et de la période.

Délai

Le délai octroyé pour renseigner le questionnaire varie de 15 jours à 1 mois en fonction de la taille de votre entreprise et de la période.

Un rapport complet dématérialisé vous est remis accompagné d’un point téléphonique pour commenter les résultats.

  • Les résultats (Tris à plats) sont présentés sous forme de graphiques.
  • Les commentaires inscrits dans la question ouverte sont transmis intégralement sans traitement.

Rapport dématérialisé

Un rapport complet dématérialisé vous est remis accompagné d’un point téléphonique pour commenter les résultats.
  • Les résultats (Tris à plats) sont présentés sous forme de graphiques.
  • Les commentaires inscrits dans la question ouverte sont transmis intégralement sans traitement.

Vous pouvez alors communiquer sur les résultats clés et les actions qui en découlent !

  • Smartketing peut vous accompagner dans la présentation des résultats : voir tarif en option

Action !

Vous pouvez alors communiquer sur les résultats clés et les actions qui en découlent !
  • Smartketing peut vous accompagner dans la présentation des résultats : voir tarif en option

TARIFS

TARIFS

Souscription unique

sans engagement
service inclu :
  • Une interrogation annuelle
  • Prix : 1500€ HT
    Prix : 1500€ HT

    Souscription par Abonnement

    Engagement de 3 ans minimum
    services inclus :
  • Une interrogation annuelle
  • Mise en avant de vos évolutions chaque année (option offerte)
  • Présentation des résultats à distance (option offerte)
  • Prix : 1500€ HT/an
    (soit 4500€ HT sur 3 ans)
    Pour toute souscription passée avant le 31 décembre 2021
    Intégration du logo sur le questionnaire Offerte
    OPTIONS*
    Coût unitaire HT

    Intégration de votre logo sur le questionnaire

    Traitement de la question ouverte existante : analyse thématique, quantification des thèmes et illustration avec des verbatims (extrait de discours)

    Question fermée supplémentaire, aide à la formulation et traitement statistique par Smartketing

    Question ouverte supplémentaire, aide à la formulation et traitement : analyse thématique, quantification des thèmes et illustration avec des verbatims (extrait de discours)

    Intégration des résultats moyens sur les entreprises de même taille ou de même secteur que la vôtre

    Présentation des résultats à distance en visio devant le public de votre choix

    Présentation des résultats en présentiel (hors frais de déplacement) devant le public de votre choix

    Mise en avant de vos évolutions** entre deux années afin de mesurer l'efficacité des actions mise en place

    OPTIONS*
    Coût unitaire HT
    Intégration du logo sur le questionnaire
    100€
    Traitement de la question ouverte existante : analyse thématique, quantification des thèmes et illustration avec des verbatims (extrait de discours)
    350€
    Question fermée supplémentaire : aide à la formulation et traitement
    200€
    Question ouverte supplémentaire, aide à la formulation et traitement : analyse thématique, quantification des thèmes et illustration avec des verbatims (extrait de discours)
    400€
    Résultats comparés (benchmark) : intégration des résultats moyens sur les entreprises de même taille ou de même secteur que la vôtre
    300€
    Présentation des résultats devant le public de votre choix :
    • à distance
    • en présentiel (hors frais de déplacement)

    250€
    500€
    Mise en avant de vos évolutions entre deux années afin de mesurer l’efficacité des actions mise en place**
    300€
    *Options annuelles reconductibles, modifiables ou supprimables d’une année sur l’autre en cas de souscription par abonnement
    **Valable uniquement si vous avez souscrit à cette offre antérieurement | Offert dans la Souscription par Abonnement

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