Fiabiliser vos enquêtes en ligne

1. Présentation et objectifs

Du fait de la facilité d’accès à des outils de création de questionnaire en ligne, les entreprises ont tendance à penser que réaliser une enquête par questionnaire est simple. Il est important de ne pas confondre le support technique de l’outil « questionnaire ». Faire une enquête pour faire quoi ? En direction de qui ? Comment ? Pendant combien de temps ? A quoi vont servir les résultats ?….

Objectifs pédagogiques : à l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Identifier quand et pourquoi faire une étude en ligne.
  • Gagner en pertinence sur la rédaction des questionnaires.
  • Créer et gérer son enquête en ligne.

2. Public visé

Responsable marketing – communication – ressources humaines


8. Itinéraire pédagogique :

Jour 1 : Présentiel –  Matin 3h

Module : Identifier quand et pourquoi faire une étude en ligne

  • Connaitre les différents types d’enquêtes : satisfaction, image, notoriété…
  • Différencier les méthodologies associées : approche qualitative & quantitative
  • Faire le lien entre les enquêtes et les indicateurs
  • Comprendre les méthodes d’échantillonnage (proportionnel, stratifié) et la question de la représentativité

Validation des acquis : quizz

Jour 1 : Présentiel –  Après-midi 4h

Module : Gagner en pertinence sur la rédaction des questionnaires

  • Apprendre à utiliser les différents formats de questions : numériques, ouvertes, fermées, à choix unique, à choix multiples…
  • Ecrire un questionnaire :
    • définir ses objectifs
    • décrire ses indicateurs
    • utiliser le type de question adapté à l’objectif à mesurer
    • s’assurer de la pertinence de l’indicateur

Validation des acquis : décryptage des bonnes et mauvaises pratiques

Jour 2 : Présentiel – Matin 3h

Module : Créer et gérer son enquête en ligne

  • Identifier les freins et les leviers à la réalisation d’une enquête en ligne
  • Les outils de recueil : gratuits, payants… Comment faire le bon choix ?
  • Créer une enquête en ligne :

Validation des acquis : test de mise en situation

Jour 2 : Présentiel –  Après-midi 4h

Module : Créer et gérer son enquête en ligne.

  • Traiter et interpréter des données : réaliser des tris à plat / tris croisés
  • Rendre compte des résultats : représentations graphiques et partage

Validation des acquis : quizz


2. Pré-requis

Aucun


3. Modalité, durée et horaires de la formation

Formation 100% présentielle. Formation adaptée pour un groupe de stagiaires dans l’entreprise.

Durée totale : 14h soit 2 jours

6. Prix :

Forfait 1 200€ HT par stagiaire (minimum 2 stagiaires – maximum 10)